Умение управлять людьми будет полезно каждому. Успокоить семейную драму, решить тяжелый вопрос на работе, грамотно выйти из ссоры с другом — ситуацй, где этот навык можно применить — масса. Управление людьми — одно из базовых умений всх успешных людей.
Существует несколько способов управления людьми. На что обратить внимание при выборе метода:
Крайне важно понимать, что разные цели достигаются разными способами, а к каждому человеку нужен свой подход. Поэтому для того, чтобы выбрать подходящий способ воздействия, необходимо учитывать следующее:
1) Зачем вам это нужно
2) На кого направлено воздействие
Способ №1: Взаимное доверие
Данный способ управления людьми имеет широкий спектр применения. Его можно использовать как в разговоре с начальством и подчиненными, так и в кругу семьи.
К тому же он достаточно прост и приятен в исполнении, основан на игре человеческими эмоциями и на людях неподготовленных работает безотказно.
Итак, суть метода заключается в том, чтобы вызвать дружеское расположение к себе у потенциальной “жертвы”, используя для этого такие методы как:
- Взгляд в глаза;
- Доброжелательный и уверенный голос;
- Вежливость и внимательность к собеседнику;
- Доля панибратства (здесь главное не переборщить, иначе собеседника может оттолкнуть ваша навязчивость);
Важно демонстрировать свою открытость и симпатию к человеку, с которым вы говорите. Если вы все сделаете правильно, собеседник неосознанно почувствует к вам доверие и переманить его на «свою сторону» не составит труда, а управление превратится в увлекательную игру.
Курсы менеджмента в Санкт-Петербурге
Способ №2: Напористость
Этот метод управления людьми основан на подавлении чужого эго, а потому не может быть применим к вышестоящему лицу и тому, кого вы считаете себе ровней. Если использовать его в отношениях с людьми этих категорий, можно однажды проснуться уволенным и без друзей.
Зато данный метод отлично работает при контакте с подчиненными.
В жизни бывают ситуации, когда необходимо показать свою силу, проще говоря «надавить» на человека, чтобы тот почувствовал серьёзность ваших намерений и, опасаясь идти с вами на конфликт, не посмел вам возражать.
Итак, чтобы выглядеть лидером в глазах окружающих и управлять ими, выполняйте следующие действия:
- «Взгляд в душу»: сосредоточенно смотрите человеку прямо в глаза, не отводите их;
- Говорите четко и уверенно, подкрепляйте свои слова фактами и логическими суждениями;
- Периодически используйте фразы, заставляющие собеседника подтвердить правоту вашей точки зрения, наподобие: «В данном случае это наиболее резонно, не так ли?»/»Согласитесь, это верно.»;
Используйте эти методы управления, но не допускайте ошибок. Не затягивайте разговор и не приводите слишком пространные суждения: это усложнит процесс осознания собеседником предоставляемой вами информации и как следствие даст ему повод усомниться в вашей правоте. Не будьте грубы.
Люди подсознательно защищаются от любого вида агрессии, а потому будут против ваших суждений, какими бы правильными те по факту ни являлись.
Способ №3: Изменение линии поведения
Данный способ управления людьми является наиболее сложным в исполнении, зато весьма действенным.
Так же как и способ №1 его можно применять к совершенно разным категориям людей, но лучше всего его действие отражается на тех, кто хорошо с вами знаком, и не важно начальник это, ваш подчиненный или друг.
Этот эффект объясняется очень просто: давно знающие вас люди имеют представление о ваших поведенческих привычках, поэтому если их ожидания вдруг не совпадут с формой вашей реакции на то или иное событие, это удивит их и заставит задуматься над правотой собственных суждений.
Приведу простой пример. Ваш муж привык к тому, что перед тем, как попросить его что-либо купить, вы пару дней вскользь упоминаете эту вещь в диалогах с ним и при этом неизменно томно закатываете глаза, будто смеете лишь мечтать о счастье иметь ее у себя дома.
Затем как бы невзначай, делая вид, что эта мысль вот только сейчас пришла вам в голову, говорите что-нибудь наподобие: «А может нам стоит ее купить?».
Тратить свою двухнедельную зарплату на вашу очередную прихоть мужу, конечно, не хочется.
Поэтому как только он начинает замечать первые признаки зарождения новой просьбы, он может прикончить все ваши надежды, сразу объявив, что денег у него нет, в стране кризис и вообще он копит на новые диски для своей BMW.
Если же вы задались целью непременно получить желаемое, измените стратегию поведения на прямо противоположную и результат не заставит себя ждать.
Начните сами разговор о том, что не рассчитываете получить желаемое, приводите доводы, это подтверждающие и прекратите закатывать глаза.
«И совсем эта вещь не бесполезная. Пара недель работы и мы сможем себе это позволить.
В конце концов мне ничего не стоит отложить покупку дисков,» — такие мысли теперь возникнут в голове вашего мужа и он сам не заметит, как решит, что купить вам новые сапожки сейчас гораздо важнее, чем, к примеру, вложиться в быстрорастущие акции.
Итак, мы выделили 3 способа, как управлять людьми:
- Вызывайте у собеседника дружеское расположение.
- Подавляйте собеседника своей убедительностью, напористостью и бескомпромиссностью в суждениях. Не оставляйте ему шанса возразить.
- Меняйте линию поведения, чтобы вызвать у собеседника необходимую вам реакцию.Зная о слабых сторонах человеческой психики управлять окружающими не сложно. Важно только понимать, с каким типом личности вы имеете дело и на основании этого выбирать метод воздействия. Желаем удачи!
Бонус от редакции!
Представляем вам подборку книг и видеоматериалов об искусстве управления людьми:
1) Стивен Кови «Лидер во мне»
2) Дэниел Гоулман «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людбми на основе эмоционального интеллекта»
3) Уоррен Беннис «Как становятся лидерами»
4) Фексеус Хенрик «Искусство манипуляции. Как читать мысли других людей и незаметно управлять ими»
5) Виктор Шейнов «Искусство управлять людьми»
6) Антонио Менегетти «Психология лидера»
7) Девид Новак «Увлекайте за собой»
Ловите 4 лучших книжных магазина в которых вы найдёте все книги из списка и другие полезные книги для управления людьми:
- Буквоед — книжный магазин с огромным выбором книг, редких экземпляров от известных психологов и ораторов и удобной системой доставки.
- Читай-город— книжный магазин с последними новинками как отечественных, так и зарубежных авторов под любой кошелёк.
- Подписные издания — книжный магазин с большим выбором самых горячих литературных новинок в сфере психологии и необычными подборками книг от известных людей.
- Издательство Миф — книжный магазин качественной научно-популярной и научной литературы по психологии для любого возраста и интересов.
Дата публикации:02.03.2017 @ 17:41
Татьяна Черакшева
Ольга Маркевич
