Деловой центр
Онлайн-курс для руководителей отдела продаж
Деловой центр
Сессия стратегического развития компании
Деловой центр
Тренинг сложных B2B продаж
Онлайн
Онлайн-курс «Как набрать отдел продаж за 5 дней»
Онлайн
Курс «Инжиниринг системы продаж» (очно или онлайн)
На тренинге вы и ваша команда научитесь работать с холодными звонками — продавать, заинтересовывая, а не «впаривая». Лектор лично будет звонить вашим клиентам и продемонстрирует методы продаж на практике. Вы получите практические навыки и замотивируете сотрудников применять новые техники в продажах.
Подойдёт ли мне этот тренинг? Да, если вы:
Руководитель отдела продаж, который хочет провести для менеджеров эффективный тренинг по холодным продажам и звонкам.
Владелец бизнеса, который планирует изучить новые техники продаж и повысить квалификацию своей команды.
Менеджер по продажам, коммерческий директор, индивидуальный предприниматель, который хочет получить практический опыт в работе с холодными звонками.
Что я получу от этого тренинга?
Узнаете, как легче входить в контакт с клиентами, заинтересовывать и выводить их на доверительный разговор.
Научитесь за считанные минуты выяснять настоящие потребности, ключевые факторы выбора и отказа.
Сможете планировать и выстраивать взаимодействие по принципу «Human-to-Human» («человек к человеку»), создавая с клиентом партнерские отношения.
Узнаете, как сделать убедительную презентацию клиенту, уже перегруженному подобными предложениями, настойчивее работать с возражениями и обращать их в свою пользу.
Научитесь уверенно обосновывать высокую цену на свой продукт.
Освоите техники продаж, которые помогут продавать большему количеству новых клиентов и увеличивать клиентскую базу компании.
Узнаете, как продавать каждому клиенту на бо льшую сумму.
Программа тренинга:
Изучим, как заранее собрать необходимую информацию для «точного прицела»: схема принятия решения, отношение к поставщикам и платежам, мотивы и стереотипы.
Узнаем, как преодолеть «секретарский барьер»: 10 проверенных способов.
Выясним, как снять страх холодных звонков.
Научимся выходить на уровень выше и преодолевать страх общения со статусными клиентами.
Изучим, как добиться разговора с ЛПР (лицом, принимающим решение).
Разберём техники квалификации клиента по принципу «наш-не наш, перспективен-не перспективен». Как в первые минуты диалога понять, стоит ли продолжать общение.
Сможем за считанные секунды создать у клиента ощущения - «свой», «можно доверять». Быстрые техники психологического присоединения.
Научимся выяснять мотивы и стереотипы клиента: сбор информации, выявление потребностей. SPIN, «Маркетинговый опрос», «Критериально-ценностный аудит» и другие способы выяснить настоящие запросы и потребности.
Выясним, как использовать процесс продажи в качестве маркетингового исследования: как выяснять, что именно в сотрудничестве с вами не устраивает клиента и исправлять недостатки.
Изучим, как сформулировать конкурентные преимущества и Уникальные Торговые Предложения максимально убедительно: техники «Ложный выбор» и ОПТОВИК©.
Узнаем, как предупреждать возражения заранее.
Проведём диагностику настоящих причин сопротивления: виды, причины, техники выявления.
Изучим рефрейминг, «Тотальное ДА», «Ядерный позитив», уточняющие вопросы, «Уступ», «Бумеранг», «Назад в будущее», «Ложный выбор» и другие методы обработки возражений.
Узнаем, как обратить возражение клиента себе в пользу.
Стоимость тренинга «Лайт» — 120 000 рублей в день, при покупке пакета — 240 000 рублей. В пакет «Лайт» входит:
экспресс-подготовка: онлайн-опрос о проблемах и задачах, аудит сайта двухдневный тренинг с адаптацией методов под специфику Заказчика на самом тренинге в мозговых штурмах постпроектная дистанционная поддержка участников
Стоимость тренинга «Стандарт» — 120 000 рублей в день, при покупке пакета — 480 000 рублей. В пакет «Стандарт» входит:
изучение особенностей ассортимента и продуктовой матрицы «тайный покупатель» – телефонное исследование работы сотрудников «тайный покупатель» — телефонное исследование работы конкурентов опросы о типовых проблемах и задачах в работе анализ принятой в компании системы аргументации (сценариев переговоров, речевых модулей, скриптов) — в случае наличия таких стандартов анализ записей переговоров с клиентами моделирование методов работы лучших менеджеров по продажам, включение их подходов в программу тренинга опросы клиентов для изучения ключевых факторов выбора и отказа вовлечение сотрудников в процесс исследования и разработки заготовок для новой системы аргументации. Мозговые штурмы, домашние задания по опросам клиентов и коллег по работе создание новой методики холодных звонков на основе данных исследования тестирование новой методики в реальных звонках клиентам постпроектная дистанционная поддержка по телефону, ZOOM, емайл 4 недели безлимитной дистанционной поддержки участников
Стоимость тренинга «Премиум» — 120 000 рублей в день, при покупке пакета — 1 080 000 рублей. В пакет «Премиум» входит:
изучение особенностей ассортимента и продуктовой матрицы «тайный покупатель» – телефонное исследование работы сотрудников «тайный покупатель» — телефонное исследование работы конкурентов опросы о типовых проблемах и задачах в работе анализ принятой в компании системы аргументации (сценариев переговоров, речевых модулей, скриптов) — в случае наличия таких стандартов анализ записей переговоров с клиентами моделирование методов работы лучших менеджеров по продажам, включение их подходов в программу тренинга опросы клиентов для изучения ключевых факторов выбора и отказа вовлечение сотрудников в процесс исследования и разработки заготовок для новой системы аргументации. Мозговые штурмы, домашние задания по опросам клиентов и коллег по работе создание новой методики холодных звонков на основе данных исследования тестирование новой методики в реальных звонках клиентам полевое внедрение новых методов в практику постпроектная дистанционная поддержка 8 недель безлимитной дистанционной поддержки участников
Сотрудники активно вовлекаются в процесс разработки новых методов продаж, участвуют в мозговых штурмах, делятся личным опытом, адаптируют «стандартные» техники переговоров под свою специфику. Вы можете оформить рассрочку на оплату тренинга.
Деловой центр
отзыв
отзыв
отзыв
мы внедрили систему работы, систему речевых модулей и допродаж услуг, и в 2011 году вышли на 50-процентный уровень продаж всей компании с помощью именно этой технологии, то есть тех речевых модулей, которые мы внедрили и прописали полностью, начиная от приветствия.
До этого наш call-центр работал достаточно хаотично, то есть каждый сотрудник был индивидуальной личностью, проявлял себя по-своему, считал работу творчеством.
Таким образом, результаты, которых мы достигли в течение десяти месяцев после проекта, это половина всех продаж компании, это снижение затрат на заработные платы сотрудникам: штатным и нештатным.
Мы смогли снизить отток клиентов притом, что, когда они просто запрашивали информацию, сравнивали нас с конкурентами, наши потенциальные клиенты не доходили просто до конкурентов, так как мы их здесь и сейчас «горячими» брали и продавали им по телефону
всегда скептически относился к тренингам, но по итогам этого работа оказалась очень продуктивной…»
«…ярчайшим примером стало то, что новые сотрудники обучаются и начинают за две недели продавать так же, как ветераны, которые работают несколько лет…»
«… даже если бы отдела продаж не было, проект окупился бы только благодаря тому, что эти навыки и знания получил я