Мне очень помог курс почувствовать себя увереннее в том, что я говорю и делаю. Смогла быстрее смотреть на ситуацию с разных сторон и озвучивать, что именно меня смущает. Понимание личных границ помогает мне их не переходить, а также замечать, когда их переходят, и тогда защищать.
Илья Поляк. Lead Designer, Kleene.Ai
10
Я уже не помню, сколько точно занимался с Юрой. Где-то 2-3 года ходил на групповые занятия, плюс занимался индивидуально 10-20 занятий. Пришел совсем-совсем не понимая, что происходит, и что это за игры такие ????
Раньше я всегда старался общаться с людьми из позиции сглаживания любых конфликтов и с ощущением, что “ну меня-то поймут, никто же не будет специально делать гадости”.
После занятий моя картинка расширилась: специально-то никто делать гадости не будет, но у других людей разные интерсы и не всегда для достижения своих интересов они будут использовать “честные” методы, а даже наооборот: в ход пойдут манипуляции, давление, угрозы…
В рамках занятий получилось научиться читать между строк, считывать ситуации и понимать, какая в каждой ситуации расстановка сил, ну и конечно, защищать свои интересы.
В жизни мне это помогло не засиживаться на тех местах работы, где руководство не выполняло свои обещания; не церемониться в общении, когда разные сервисные организации косячили (банки, такси итд); ну и в целом чувстовать себя более свободно в любых переговорных ситуациях.
Иван Рублев. Senior Backend Engineer В Области IDV
10
Большое спасибо школе Soft SkillsLab за курс осознанные коммуникации в IT и индивидуальные консультации к переговорам. Система подготовки к переговорам и грамотно подобранные тактические приемы позволили мне как наемному работнику чувствовать себя уверенно и договориться о выходе из международной scale-up компании с выгодной денежной компенсацией. Спасибо ребятам за системный подход, четкую подачу, и научно обоснованные методы.
Денис Катков. Product Owner, Mos.Ru
10
Ну что, настало и мое время рассказать об уникальном опыте, который я получил благодаря Юрий Клименко.
Работая менеджером продукта, можно бесконечно смотреть на цифры, тестировать гипотезы, быть абсолютно правым, что придуманная и проверенная тобой фича принесет 100% результат, НО есть ОДНО БОЛЬШОЕ НО.
Во всей этой продуктовой деятельности нет смысла, если с одной стороны у тебя возникают конфликты в команде, которые ты не решаешь, а с другой у тебя не получается договориться со стейкхолдерами и защитить свои инициативы.
Собственно по этой причине, при работе с большим количеством людей без развитых навыков управления коммуникацией достигать результата продакту сложно.
Примерно с таким запросом я пришел к Юре и с ноября 2021 года начался мой долгий и не самый легкий путь в этом прекрасном мире под названием Soft Skills.
Обучение с Юрой ломало все мои шаблоны, так как на теорию мы тратили не более 20 минут, а всё остальное время мне накидывали кейсы конфликтов и переговоров абсолютно разных тем, где конечно же меня разматывали на раз два.
Через боль практики и желание научится, со временем появляется тот самый навык, который ты начинаешь постоянно использовать в реальной жизни себе в плюс.
Сегодня хотелось бы подвести черту, где могу с уверенностью сказать, что я прошел онбординг в конфликтах и переговорном процессе. Спасибо Юрий Клименко за такой прекрасный опыт.
ЕСЛИ КОРОЧЕ
— Абсолютно каждому продакту нужно это обучение
— Просто почитать теорию и посмотреть видюшки никак не поможет получить навык и опыт
— Да это всегда будет больно, но результат того стоит
Красочка Любовь. ИП, Юрист, Менеджер По Продажам, Коуч
10
Как и где мне помогли курсы по переговорам ???? Спойлер — везде ✅ Мне стало проще понимать, что кроме как наехать на меня, у людей может быть ещё три миллиона мотивов сказать что-то не очень приятное (от своей обиды до желания вызвать чувство вины и тд) ✅ Я в целом стала гораздо ровнее дышать к тому, что и как говорят другие, даже если это в корне противоречит моей картине мира. Научилась деликатно прощупывать чужую картинку ✅ Взяла на заметку как минимум десяток способов экологично отстоять свои границы, проявив свои ценности и не нарушив чужие ???? ✅ Я нашла много способов донести свою позицию не провоцируя и не эскалируя конфликт ❤️ ✅ Лучше стало получаться объяснить Наде (читай — мужу, родным, близким), чего я от неё (них) хочу ❗️И ещё миллион инструментов, которые только учусь применять и они все никак не поместятся в текст поста Я уверена, что переговоры нужно преподавать в саду, школе, универе!
Впереди еще огромный путь!
Роман Кусев. Co-Founder & CTO At TrainingData. Solutions
10
Это будет самый честный отзыв, так как занятия и материалы мне очень помогли) Пришел в школу в 2021 году, так как бизнес стал активно расти, и из-за этого технические задачи начали заменяться на переговорные: представить клиенту наш продукт, закрыть возражения, договориться на пилотный проект обсудить и прийти к общем целям с софаундерами нанять и заонбордить людей выстроить работу в отделе разрешить конфликт в коллективе/с заказчиками Так как я учился на ВМК, то нам преподавали только технические дисциплины, и я явно видел свой пробел в управленческих скилах. Прежде чем попасть к (ваше название), я перепробовал разные школы, такие как: Клуб переговоров ПЛАН Б Клуб переговоров по Тарасову Остановился на вас, так как ваши материалы подходят лучше всего к IT специфике: в IT компаниях уровень корп культуры высокий недирективный метод управления дает больше результат, чем директивный нет токсичной атмосферы в коллективе, не нужно прогибать, и давить долгосрочные отношения важнее разовой выгоды За время обучения я сходил более, чем на 20 занятий, и изучил: теорию по манипуляциям применение ННО разные конфликтные кейсы и способы их разрешения обработку эмоций Полученные навыки мне очень пригодились в жизни и бизнесе.
Ольга Гедевская. Recoworking Co-Founder, SLP Co-Leader
10
Я довольно требовательный и, если честно, даже порой надменный в своем ощущении искушенности пользователь, однако, если влюбляюсь в продукт, то это максимально честное попадание. Soft skills lab даёт возможность как посмотреть и научиться виртуозному проведению коммуникаций с другими людьми, так и тренироваться в режиме интроверта. И всегда, когда я сталкиваюсь со сложными переговорами, я теперь в первый очередь вспоминаю про симуляторы от ребят. И про возможность консалтинга, если симуляторы мне не помогают.
Дмитрий Твердохлебов. Head Of Product, Эвотор
10
Курс структурный, понятный, много кейсов и практики. Помогать стало практически сразу на регулярных коммуникациях с командой и брейн-штормах, стало проще обосновывать свою позицию, не скатываясь в токсичные споры и прочий неконструктив. Отдельный респект авторам Юре и Саше за вдумчивость, практическую применимость и драйв!)
Андрей Бураков. Head Of Products, Fintech Основатель Nextway.Pro
10
Занимаюсь в клубе два года, за это время научился внимательнее слушать и понимать собеседника, распознавать неявные эмоции и определять манипуляции. Это важно в отношениях с сотрудниками — они стали проще, и в них появилось больше доверия. Начал более осознанно вести рабочие переговоры, продумывать тактику и придерживаться ее. Трачу меньше усилий для обоснования идей и проектов перед руководством. Больше всего зацепил формат клуба: компактная теория, которая многократно отрабатывается на кейсах с другими участниками. Таким образом изучаешь мышление и стиль общения различных людей, увеличиваешь насмотренность. Получаешь навык, применяемый в реальной жизни, который не добыть из одних только книг и видосиков на ютубе.
Маша Дешина
10
От всей души хочу порекомендовать курс от Alexandra Klimenko и Yuri Klimenko «Осознанные коммуникации для руководителей в IT». Долгое время мне казалось, что софт-скиллы можно прокачать только на практике или наблюдая за крутыми ребятами, но оказалось что это не так! Ребята сделали просто потрясающий курс, в котором есть множество приемов, которые каждый может использовать в жизни и сделать коммуникации намного эффективнее и приятнее. Помимо лекций, у нас были практические занятия по 3-4 человека чисто для отработки приемов на реальных кейсах из жизни продакта/руководителя и симулятор, в котором можно было попрактиковаться самостоятельно. Если вам приходится общаться с манипуляторами/не простыми людьми, прям очень рекомендую этот курс. Один из сотни кейсов, который мы разбирали на курсе, чтобы было понятнее насколько реально он основан на практических ситуациях: Молодой PM, защищая свой проект поспорил с Финансовым директором о ресурсах для проекта. После того как PM привел неоспоримые аргументы, услышал в ответ «Слишком молод ты еще, чтобы с директорами спорить»
Иван Рублев
10
Большое спасибо школе за курс осознанные коммуникации в IT и индивидуальные консультации к переговорам. Система подготовки к переговорам и грамотно подобранные тактические приемы позволили мне как наемному работнику чувствовать себя уверенно и договориться о выходе из международной scale-up компании с выгодной денежной компенсацией. Спасибо ребятам за системный подход, четкую подачу, и научно обоснованные методы.
Абросимов Николай
10
Последовательная интересная программа, крутое взаимодействие с лекторами, быстрое закрытие вопросов/запросов. Хоть и брал тариф на максималках, всё равно не хватило практики)) Полученные знания сразу смог применять в жизни; курс уже посоветовал 2 друзьям.
Пушенко Евгения
10
Пожалуй, лучший курс по soft skills, который я когда-либо проходила. Крутая программа, отличные Юра и Саша, которые не только знают и любят то, что они преподают, но еще и прекрасно знают реалии IT и всегда готовы помочь и подсказать, если принести им кейс как на занятии, так и после. Значительная часть занятий посвящена практике — не всегда легкой, но всегда полезной, и что было особо ценно для меня — дополнительный материал по теме. Единственный минус, который могу отметить — думать в новой плоскости тяжело, поэтому у меня встречи требовали довольно большого ресурса для переваривания. Курс дал мне новые знания, почву для рефлексии и возможность взглянуть на рутинные ситуации под новым углом, и я очень рада, что смогла принять в нем участие.
Тришкина Юлия, Product Manager
10
Курс безумно полезный для тех, кто постоянно коммуницирует. Позволяет совершенно с иной стороны посмотреть на коммуникации с другими людьми, понять намерения и цели собеседника, распознавать манипуляции и отстаивать свою точку зрения. На лекциях дается очень много приемов, которые я уже применяю в повседневной жизни! Также очень удобен формат лекций: ты не только слушаешь новый материал, но и пробуешь свои силы на практике, получаешь обратную связь. Это значительно улучшает процесс усвоения информации и указывает на недочеты в коммуникации. Однозначно рекомендую!
Берёзкина Елена
10
Эмоции после курса остались самые позитивные, очень необычный и интересный курс. Надо скорее применить на работе всё изученное, тренировать и повторять изученное, чтобы всё не забыть. Курс помог прокачать софт-скиллы и наладить коммуникацию с коллегами и партнёрами. В наше время хорошая коммуникация — залог личного успеха, отличного настроения и даже счастья.
Станислав
10
✅️ На курс пришёл с желанием научиться преодолевать страх в общении с сотрудниками, коллегами, руководством. Недавно получил назначение на должность и тут всплыли страхи и весь негативный опыт, который накопился за годы общения с коллегами и вообще с людьми. Не знал с чего начать работу на новой должности, как говорить, что делать. Но чётко осознавал, что главное на работе — это люди. Как с ними договоришься, так всё и будет. От курса ожидал, что после него стану крутым переговорщиком, управленцем, и все меня будут беспрекословно слушаться, а я буду умело строить общение и повелевать.
✅️ Ожидания от курса подтвердились, но немного в другом ключе. На курсе я осознал две серьёзные вещи: а) бывает я играю нечестно, манипулирую и люди вокруг меня тоже. Но это не со зла. И с этим можно и нужно работать. И проработка и видение манипуляций делает общение проще. б) эмоции — большой и серьёзный пласт жизни. Чтобы повелевать, как я мечтал, нужно уметь с эмоциями работать и учиться этому нужно много. Игнорировать эмоции в профессиональной жизни нельзя.
✅️ Смог «бескровно» расстаться с нерадивым сотрудником. Определил проблемы, цель, разработал тактику. Вызвал его на разговор. Обсудил с ним сложное положение в котором он находится и в которое меня ставит. Договорились на каких условиях мы оба готовы завершить наши трудовые отношения.
✅️ Понравилось, что курсы проходят в вечернее время в будни. Выходные свободны. Отношения преподавателей и кураторов отличное. На все вопросы реагируют мгновенно, не игнорируют и не включают свои прокачанные манипулятивные мускулы. Возятся и объясняют курсантам всё по полочкам, как школьникам.
Из минусов: По моим ощущениям курс переполнен знаниями. За два месяца обучения я вымотался очень в попытках всё понять, освоить и применить. Возможно было бы не лишним увеличить срок программы.
✅️ Я бы ввёл данный курс, особенно блоки о выявлении и противодействии манипуляциям, в школах и институтах, как базу для общения с людьми. А в целом курс порекомендовал бы всем руководителям и менеджерам. Много чего становится понятно, происходит проще, а уж с опорой на опыт так и совсем хорошо. Благодарю за курс! 👍
Юлия
10
Моя работа связана с переговорами, поэтому на курсе хотела увидеть свои слабые стороны, получить новые инструменты, насмотренность и попрактиковаться в безопасной среде. Очень понравились практические занятия, разнородная группа, возможность смотреть лекции по одной теме от разных лекторов (по-разному раскрывают темы, становится понятнее). Стала отрабатывать эмоции на старте конфликта/переговоров, видеть попытки влияния на социальные роли и манипуляции, просчитывать точку 0 и способы её смещения, использовать прием «определение общих интересов» (как в кейсе про директора и родителя), поняла что в переговорах сразу стремлюсь найти компромиссную позицию и теряю доп возможности при сильной позиции. Сейчас повторно смотрю материалы, сложно все сразу использовать На курсе понравилось сочетание лекций и практики. Возможность обсудить личные кейсы. Интересные форматы домашки. Практика ориентирована на быструю отработку. Улучшить — на определенном этапе участников практики помят давать обратную связь (в т.ч. по списку критериев) — редко кто умеет дать конструктивную ОС без обучения, либо включить объяснение, либо поменять формат.
Дмитрий
10
Курс супер полезный. Ребята учат на кейсах как спокойно, результативно и экологично защищать свои интересы и интересы своей команды в корпоративном мире. Во время обучения уже удалось разрешить серьезный конфликт, без эскалации выше и заминания, считаю это успехом 🙂 Точно буду продолжать качать навыки здесь, стимуляторы, помогают в комфортном темпе уложить в голове теорию, текстовый чемпионат наработать практику, это то чем я продолжу заниматься после курса.
Надежда
10
У меня был отвратительный шеф, от которого я ушла к другому начальнику. Я адски боялась повторения предыдущей ситуации на работе, считала себя ничтожеством в плане социальных навыков и умения общаться с персоналом и столкнулась с ежедневной необходимостью общаться с управляющими компаниями из Москвы, которые обладают необыкновенным количеством понтов. Мне жизненно необходимо было прокачать навыки позиционирования и переговоров. Благодаря курсу я смогла переформулировать свой запрос и иначе увидеть ситуацию. Курс помог мне идентифицировать источник проблемы и найти новые пути решения. А еще дал инструменты, как это делать. В один день (когда материалы курса улеглись в голове) я вдруг ясно увидела программу действий своего бывшего шефа-манипулятора, с которым вынуждена взаимодействовать. Как следствие: ⁃ исчезла (ну, почти) эмоциональная реакция. Я больше не трачу вечера на бесконечное прокручивание в голове наших бесед. Мне не больно, не страшно, не обидно — вместо слов я вижу функции; ⁃ на основе формул, которые я получила на курсе, я составила пул вариантов ответов. Во время неприятных разговоров, когда я замечаю паттерн — просто открываю блокнот и зачитываю заготовленную фразу. Работает убойно. Осталось заучить; ⁃ переговорная табличка — это любовь. Время на заполнение жрет, но структурирует переговорный процесс так, что я добиваюсь результата намного быстрее и эффективнее.
Я уже порекомендовала своим коллегам, которые претендуют на руководящие должности. Считаю этот курс спасением для сотрудников госкомпаний: у нас не принято так работать, но единственный способ сохранить нормальную психику — выстраивать современные и транспарентные отношения, где не будет места манипуляциям и дискриминации. Или, как минимум, успевать видеть манипуляции и учиться противостоять им до того, как выпадешь в депрессию. Если прикинуть затраты на врачей и таблетки, то курс очень быстро окупается.
Артур
10
Пришёл на курс, так как мне было трудно говорить «нет», отстаивать свою точку зрения, особенно под давлением. Не умел давать обратную связь. Хотел получить какие-то инструменты, методику, как это можно сделать, узнать «как правильно».
Ожидания от курса полностью оправдались. Во-первых, узнал, что у меня есть границы и я могу их отстаивать, причем делать это правильно, без обвинений. Во-вторых, узнал, что такое на самом деле манипуляция. Что если ты чувствуешь себя виноватым уходя в отпуск, то это может быть не твое внутренне ощущение, а навязанное кем-то извне. В третьих, получил все нужные инструменты, «теорию», как все это делать правильно, т.е. не сжигая мосты, а открывая как можно больше дверей возможностей.
Также из позитивного могу отметить: — в целом стал лучше понимать свои собственные эмоции и границы, стало проще общаться — начал распознавать манипуляции, подмечать, когда тестируют мои границы/социальную роль и в нужных случаях корректировать — научился давать обратную связь без обвинений, отрабатывать чужие обвинения и эмоции, не принимая все на свой счет.
Понравились: — симуляции (!) — онлайн-формат, презентации, теоретическая база и конкретные приемы и инструменты, которые можно использовать на практике. — много возможностей для отработки практики (сама практика, разбор кейсов на лекциях, плюс возможность продолжить практику после курса) — рассрочка и воркшопы от Марата и Юрия, которые и сподвигли меня на покупку курса. Не понравились: — отсутствие пунктуальности, ссылки на вебинары в последний момент и прочие мелкие болячки, свойственные растущим компаниям без вылизанных процессов; — часть теории дается на практических занятиях, поэтому лучше сразу брать на максималках. у меня была версия с половиной практики и был какой-то момент, когда я стал плавать. — плюс лично мне не зашел вариант, когда дается кейс, ты об него спотыкаешься и только потом получаешь правильный прием. Рекомендовал бы всем, кто не обладает врожденными коммуникативными способностями (интроверт, рефлексия) и не осознает свои границы.
Ксения
10
1️⃣Пришла на курс прокачать свою коммуникацию в роли руководителя, подготовить себя к выходу на новое место работы и сразу поставить себя корректно среди коллег. Научиться этично отстаивать свои границы и защищать социальную роль. 2️⃣Курс превзошел мои ожидания! Мне очень понравилось сильное окружение, было много коллег руководителей, грамотных с сильной коммуникацией, переговорными навыками. Круто сделанная платформа и очень подробные грамотные симуляторы для отработки навыков 👍 Качество моей коммуникации выросло в разы ⬆️, что отметили руководители, коллеги и близкие. Мне стало проще отстаивать себя и прояснять ситуацию без агрессии, а также распознавать скрытые манипуляции и защищаться от них. Также я проработала несколько своих убеждение и установок «как не надо делать в переговорах», которые мне мешали. Увидела свои неудачные переговорные стратегии со стороны, изменила их на новые. 3. В ходе переговоров с собственниками компании мне были предложены более комфортные условия работы на текущем месте, включая изменение мотивационной части. По завершению курса я получила оффер с ростом дохода в 2 раза. 4. Понравилась: аудитория курса, удобство и наполнение платформы, оформление материалов, богатые и полезные дополнительные материалы, качественно сделанные симуляторы. Ответы в чате от команды и ос по кейсам. Зона роста: практические занятия, они были для меня хаотичными и не совсем понятна система оценки. Не хватало общей системы, она вырисовалась в конце курса, но у меня закрепились только части. 5. Советовала коллеге и друзьям. Планирую подарить курс мужу на ДР🎁
Рустам
10
Не пожалел, что прошёл этот крутой курс. Все ожидания от него оправдались. Записался на курс после знакомства с СЕО Soft Skills Lab, которая продала курс и показала ценность школы. Благодаря практике на занятиях я стал использовать обработку эмоций на работе, благодаря чему атмосфера в коллективе улучшилась. Из того, что можно было бы улучшить — хотелось бы выбирать преподавателя самому, так как одни импонировали больше других по харизме и опыту. Рекомендую курс для руководителей — для них он must have, хотя я сам не являюсь руководителем)
Алексей
10
Шел на курс с настороженностью, т.к. есть недоверие ко всей индустрии в целом, но обучение оказалось очень продуктивным: никакой воды, отличная структура, много практики даже на теоретических занятиях. Курс помог собрать в единую картинку информацию из конференций, книг и прочих источников и увидеть весь процесс коммуникаций с нового ракурса. Короче, преподаватели топовые, курс шикарный, жалко что не узнал о нем раньше)
Александр Васильев
10
Софт скиллы и правда очень важны, курс хорошо структурирован, много практики тут же на занятиях, вообще интересный интерактивный формат, очень крутой, в то же время классные домашки на симуляторах. Что улучшить, ну вот часть когда переход идёт уже в переговоры, как то теряет контекст части про конфликты, но это может быть просто новая тема и переговоры не должны быть на базе приемов из конфликтов. Или придирка, так как в конфликтах прямо круто следующее занятие расширяется предидущим, именно некая лесенка. Может переговоры совсем другой флоу.
София Потапова
10
Очень интенсивный курс, дал столько знаний, сколько не дали несколько книг по психологии и переговорам. Ребята дают очень системный подход к ведению конфликтов и переговоров, который выводит на новый уровень осознанности в общении с людьми. Бонусом помог закрыть некоторые личные аспекты лучше, чем работа с психологом.
Мне очень помог курс почувствовать себя увереннее в том, что я говорю и делаю. Смогла быстрее смотреть на ситуацию с разных сторон и озвучивать, что именно меня смущает. Понимание личных границ помогает мне их не переходить, а также замечать, когда их переходят, и тогда защищать.
Я уже не помню, сколько точно занимался с Юрой. Где-то 2-3 года ходил на групповые занятия, плюс занимался индивидуально 10-20 занятий.
Пришел совсем-совсем не понимая, что происходит, и что это за игры такие ????
Раньше я всегда старался общаться с людьми из позиции сглаживания любых конфликтов и с ощущением, что “ну меня-то поймут, никто же не будет специально делать гадости”.
После занятий моя картинка расширилась: специально-то никто делать гадости не будет, но у других людей разные интерсы и не всегда для достижения своих интересов они будут использовать “честные” методы, а даже наооборот: в ход пойдут манипуляции, давление, угрозы…
В рамках занятий получилось научиться читать между строк, считывать ситуации и понимать, какая в каждой ситуации расстановка сил, ну и конечно, защищать свои интересы.
В жизни мне это помогло не засиживаться на тех местах работы, где руководство не выполняло свои обещания; не церемониться в общении, когда разные сервисные организации косячили (банки, такси итд); ну и в целом чувстовать себя более свободно в любых переговорных ситуациях.
Большое спасибо школе Soft SkillsLab за курс осознанные коммуникации в IT и индивидуальные консультации к переговорам.
Система подготовки к переговорам и грамотно подобранные тактические приемы позволили мне как наемному работнику чувствовать себя уверенно и договориться о выходе из международной scale-up компании с выгодной денежной компенсацией.
Спасибо ребятам за системный подход, четкую подачу, и научно обоснованные методы.
Ну что, настало и мое время рассказать об уникальном опыте, который я получил благодаря Юрий Клименко.
Работая менеджером продукта, можно бесконечно смотреть на цифры, тестировать гипотезы, быть абсолютно правым, что придуманная и проверенная тобой фича принесет 100% результат, НО есть ОДНО БОЛЬШОЕ НО.
Во всей этой продуктовой деятельности нет смысла, если с одной стороны у тебя возникают конфликты в команде, которые ты не решаешь, а с другой у тебя не получается договориться со стейкхолдерами и защитить свои инициативы.
Собственно по этой причине, при работе с большим количеством людей без развитых навыков управления коммуникацией достигать результата продакту сложно.
Примерно с таким запросом я пришел к Юре и с ноября 2021 года начался мой долгий и не самый легкий путь в этом прекрасном мире под названием Soft Skills.
Обучение с Юрой ломало все мои шаблоны, так как на теорию мы тратили не более 20 минут, а всё остальное время мне накидывали кейсы конфликтов и переговоров абсолютно разных тем, где конечно же меня разматывали на раз два.
Через боль практики и желание научится, со временем появляется тот самый навык, который ты начинаешь постоянно использовать в реальной жизни себе в плюс.
Сегодня хотелось бы подвести черту, где могу с уверенностью сказать, что я прошел онбординг в конфликтах и переговорном процессе. Спасибо Юрий Клименко за такой прекрасный опыт.
ЕСЛИ КОРОЧЕ
— Абсолютно каждому продакту нужно это обучение
— Просто почитать теорию и посмотреть видюшки никак не поможет получить навык и опыт
— Да это всегда будет больно, но результат того стоит
Как и где мне помогли курсы по переговорам ????
Спойлер — везде
✅ Мне стало проще понимать, что кроме как наехать на меня, у людей может быть ещё три миллиона мотивов сказать что-то не очень приятное (от своей обиды до желания вызвать чувство вины и тд)
✅ Я в целом стала гораздо ровнее дышать к тому, что и как говорят другие, даже если это в корне противоречит моей картине мира. Научилась деликатно прощупывать чужую картинку
✅ Взяла на заметку как минимум десяток способов экологично отстоять свои границы, проявив свои ценности и не нарушив чужие ????
✅ Я нашла много способов донести свою позицию не провоцируя и не эскалируя конфликт ❤️
✅ Лучше стало получаться объяснить Наде (читай — мужу, родным, близким), чего я от неё (них) хочу
❗️И ещё миллион инструментов, которые только учусь применять и они все никак не поместятся в текст поста
Я уверена, что переговоры нужно преподавать в саду, школе, универе!
Впереди еще огромный путь!
Это будет самый честный отзыв, так как занятия и материалы мне очень помогли)
Пришел в школу в 2021 году, так как бизнес стал активно расти, и из-за этого технические задачи начали заменяться на переговорные:
представить клиенту наш продукт, закрыть возражения, договориться на пилотный проект
обсудить и прийти к общем целям с софаундерами
нанять и заонбордить людей
выстроить работу в отделе
разрешить конфликт в коллективе/с заказчиками
Так как я учился на ВМК, то нам преподавали только технические дисциплины, и я явно видел свой пробел в управленческих скилах.
Прежде чем попасть к (ваше название), я перепробовал разные школы, такие как:
Клуб переговоров ПЛАН Б
Клуб переговоров по Тарасову
Остановился на вас, так как ваши материалы подходят лучше всего к IT специфике:
в IT компаниях уровень корп культуры высокий
недирективный метод управления дает больше результат, чем директивный
нет токсичной атмосферы в коллективе, не нужно прогибать, и давить
долгосрочные отношения важнее разовой выгоды
За время обучения я сходил более, чем на 20 занятий, и изучил:
теорию по манипуляциям
применение ННО
разные конфликтные кейсы и способы их разрешения
обработку эмоций
Полученные навыки мне очень пригодились в жизни и бизнесе.
Я довольно требовательный и, если честно, даже порой надменный в своем ощущении искушенности пользователь, однако, если влюбляюсь в продукт, то это максимально честное попадание.
Soft skills lab даёт возможность как посмотреть и научиться виртуозному проведению коммуникаций с другими людьми, так и тренироваться в режиме интроверта. И всегда, когда я сталкиваюсь со сложными переговорами, я теперь в первый очередь вспоминаю про симуляторы от ребят. И про возможность консалтинга, если симуляторы мне не помогают.
Курс структурный, понятный, много кейсов и практики. Помогать стало практически сразу на регулярных коммуникациях с командой и брейн-штормах, стало проще обосновывать свою позицию, не скатываясь в токсичные споры и прочий неконструктив. Отдельный респект авторам Юре и Саше за вдумчивость, практическую применимость и драйв!)
Занимаюсь в клубе два года, за это время научился внимательнее слушать и понимать собеседника, распознавать неявные эмоции и определять манипуляции. Это важно в отношениях с сотрудниками — они стали проще, и в них появилось больше доверия. Начал более осознанно вести рабочие переговоры, продумывать тактику и придерживаться ее. Трачу меньше усилий для обоснования идей и проектов перед руководством.
Больше всего зацепил формат клуба: компактная теория, которая многократно отрабатывается на кейсах с другими участниками. Таким образом изучаешь мышление и стиль общения различных людей, увеличиваешь насмотренность. Получаешь навык, применяемый в реальной жизни, который не добыть из одних только книг и видосиков на ютубе.
От всей души хочу порекомендовать курс от Alexandra Klimenko и Yuri Klimenko «Осознанные коммуникации для руководителей в IT». Долгое время мне казалось, что софт-скиллы можно прокачать только на практике или наблюдая за крутыми ребятами, но оказалось что это не так! Ребята сделали просто потрясающий курс, в котором есть множество приемов, которые каждый может использовать в жизни и сделать коммуникации намного эффективнее и приятнее.
Помимо лекций, у нас были практические занятия по 3-4 человека чисто для отработки приемов на реальных кейсах из жизни продакта/руководителя и симулятор, в котором можно было попрактиковаться самостоятельно.
Если вам приходится общаться с манипуляторами/не простыми людьми, прям очень рекомендую этот курс.
Один из сотни кейсов, который мы разбирали на курсе, чтобы было понятнее насколько реально он основан на практических ситуациях:
Молодой PM, защищая свой проект поспорил с Финансовым директором о ресурсах для проекта. После того как PM привел неоспоримые аргументы, услышал в ответ «Слишком молод ты еще, чтобы с директорами спорить»
Большое спасибо школе за курс осознанные коммуникации в IT и индивидуальные консультации к переговорам.
Система подготовки к переговорам и грамотно подобранные тактические приемы позволили мне как наемному работнику чувствовать себя уверенно и договориться о выходе из международной scale-up компании с выгодной денежной компенсацией.
Спасибо ребятам за системный подход, четкую подачу, и научно обоснованные методы.
Последовательная интересная программа, крутое взаимодействие с лекторами, быстрое закрытие вопросов/запросов. Хоть и брал тариф на максималках, всё равно не хватило практики)) Полученные знания сразу смог применять в жизни; курс уже посоветовал 2 друзьям.
Пожалуй, лучший курс по soft skills, который я когда-либо проходила. Крутая программа, отличные Юра и Саша, которые не только знают и любят то, что они преподают, но еще и прекрасно знают реалии IT и всегда готовы помочь и подсказать, если принести им кейс как на занятии, так и после. Значительная часть занятий посвящена практике — не всегда легкой, но всегда полезной, и что было особо ценно для меня — дополнительный материал по теме. Единственный минус, который могу отметить — думать в новой плоскости тяжело, поэтому у меня встречи требовали довольно большого ресурса для переваривания. Курс дал мне новые знания, почву для рефлексии и возможность взглянуть на рутинные ситуации под новым углом, и я очень рада, что смогла принять в нем участие.
Курс безумно полезный для тех, кто постоянно коммуницирует. Позволяет совершенно с иной стороны посмотреть на коммуникации с другими людьми, понять намерения и цели собеседника, распознавать манипуляции и отстаивать свою точку зрения.
На лекциях дается очень много приемов, которые я уже применяю в повседневной жизни! Также очень удобен формат лекций: ты не только слушаешь новый материал, но и пробуешь свои силы на практике, получаешь обратную связь. Это значительно улучшает процесс усвоения информации и указывает на недочеты в коммуникации. Однозначно рекомендую!
Эмоции после курса остались самые позитивные, очень необычный и интересный курс. Надо скорее применить на работе всё изученное, тренировать и повторять изученное, чтобы всё не забыть. Курс помог прокачать софт-скиллы и наладить коммуникацию с коллегами и партнёрами. В наше время хорошая коммуникация — залог личного успеха, отличного настроения и даже счастья.
✅️ На курс пришёл с желанием научиться преодолевать страх в общении с сотрудниками, коллегами, руководством. Недавно получил назначение на должность и тут всплыли страхи и весь негативный опыт, который накопился за годы общения с коллегами и вообще с людьми. Не знал с чего начать работу на новой должности, как говорить, что делать. Но чётко осознавал, что главное на работе — это люди. Как с ними договоришься, так всё и будет. От курса ожидал, что после него стану крутым переговорщиком, управленцем, и все меня будут беспрекословно слушаться, а я буду умело строить общение и повелевать.
✅️ Ожидания от курса подтвердились, но немного в другом ключе. На курсе я осознал две серьёзные вещи:
а) бывает я играю нечестно, манипулирую и люди вокруг меня тоже. Но это не со зла. И с этим можно и нужно работать. И проработка и видение манипуляций делает общение проще.
б) эмоции — большой и серьёзный пласт жизни. Чтобы повелевать, как я мечтал, нужно уметь с эмоциями работать и учиться этому нужно много. Игнорировать эмоции в профессиональной жизни нельзя.
✅️ Смог «бескровно» расстаться с нерадивым сотрудником. Определил проблемы, цель, разработал тактику. Вызвал его на разговор. Обсудил с ним сложное положение в котором он находится и в которое меня ставит. Договорились на каких условиях мы оба готовы завершить наши трудовые отношения.
✅️ Понравилось, что курсы проходят в вечернее время в будни. Выходные свободны. Отношения преподавателей и кураторов отличное. На все вопросы реагируют мгновенно, не игнорируют и не включают свои прокачанные манипулятивные мускулы. Возятся и объясняют курсантам всё по полочкам, как школьникам.
Из минусов:
По моим ощущениям курс переполнен знаниями. За два месяца обучения я вымотался очень в попытках всё понять, освоить и применить. Возможно было бы не лишним увеличить срок программы.
✅️ Я бы ввёл данный курс, особенно блоки о выявлении и противодействии манипуляциям, в школах и институтах, как базу для общения с людьми.
А в целом курс порекомендовал бы всем руководителям и менеджерам. Много чего становится понятно, происходит проще, а уж с опорой на опыт так и совсем хорошо.
Благодарю за курс! 👍
Моя работа связана с переговорами, поэтому на курсе хотела увидеть свои слабые стороны, получить новые инструменты, насмотренность и попрактиковаться в безопасной среде. Очень понравились практические занятия, разнородная группа, возможность смотреть лекции по одной теме от разных лекторов (по-разному раскрывают темы, становится понятнее). Стала отрабатывать эмоции на старте конфликта/переговоров, видеть попытки влияния на социальные роли и манипуляции, просчитывать точку 0 и способы её смещения, использовать прием «определение общих интересов» (как в кейсе про директора и родителя), поняла что в переговорах сразу стремлюсь найти компромиссную позицию и теряю доп возможности при сильной позиции. Сейчас повторно смотрю материалы, сложно все сразу использовать
На курсе понравилось сочетание лекций и практики. Возможность обсудить личные кейсы. Интересные форматы домашки. Практика ориентирована на быструю отработку. Улучшить — на определенном этапе участников практики помят давать обратную связь (в т.ч. по списку критериев) — редко
кто умеет дать конструктивную ОС без обучения, либо включить объяснение, либо поменять формат.
Курс супер полезный. Ребята учат на кейсах как спокойно, результативно и экологично защищать свои интересы и интересы своей команды в корпоративном мире. Во время обучения уже удалось разрешить серьезный конфликт, без эскалации выше и заминания, считаю это успехом 🙂 Точно буду продолжать качать навыки здесь, стимуляторы, помогают в комфортном темпе уложить в голове теорию, текстовый чемпионат наработать практику, это то чем я продолжу заниматься после курса.
У меня был отвратительный шеф, от которого я ушла к другому начальнику. Я адски боялась повторения предыдущей ситуации на работе, считала себя ничтожеством в плане социальных навыков и умения общаться с персоналом и столкнулась с ежедневной необходимостью общаться с управляющими компаниями из Москвы, которые обладают необыкновенным количеством понтов.
Мне жизненно необходимо было прокачать навыки позиционирования и переговоров.
Благодаря курсу я смогла переформулировать свой запрос и иначе увидеть ситуацию. Курс помог мне идентифицировать источник проблемы и найти новые пути решения. А еще дал инструменты, как это делать.
В один день (когда материалы курса улеглись в голове) я вдруг ясно увидела программу действий своего бывшего шефа-манипулятора, с которым вынуждена взаимодействовать. Как следствие:
⁃ исчезла (ну, почти) эмоциональная реакция. Я больше не трачу вечера на бесконечное прокручивание в голове наших бесед. Мне не больно, не страшно, не обидно — вместо слов я вижу функции;
⁃ на основе формул, которые я получила на курсе, я составила пул вариантов ответов. Во время неприятных разговоров, когда я замечаю паттерн — просто открываю блокнот и зачитываю заготовленную фразу. Работает убойно. Осталось заучить;
⁃ переговорная табличка — это любовь. Время на заполнение жрет, но структурирует переговорный процесс так, что я добиваюсь результата намного быстрее и эффективнее.
Я уже порекомендовала своим коллегам, которые претендуют на руководящие должности. Считаю этот курс спасением для сотрудников госкомпаний: у нас не принято так работать, но единственный способ сохранить нормальную психику — выстраивать современные и транспарентные отношения, где не будет места манипуляциям и дискриминации. Или, как минимум, успевать видеть манипуляции и учиться противостоять им до того, как выпадешь в депрессию. Если прикинуть затраты на врачей и таблетки, то курс очень быстро окупается.
Пришёл на курс, так как мне было трудно говорить «нет», отстаивать свою точку зрения, особенно под давлением. Не умел давать обратную связь. Хотел получить какие-то инструменты, методику, как это можно сделать, узнать «как правильно».
Ожидания от курса полностью оправдались.
Во-первых, узнал, что у меня есть границы и я могу их отстаивать, причем делать это правильно, без обвинений.
Во-вторых, узнал, что такое на самом деле манипуляция. Что если ты чувствуешь себя виноватым уходя в отпуск, то это может быть не твое внутренне ощущение, а навязанное кем-то извне.
В третьих, получил все нужные инструменты, «теорию», как все это делать правильно, т.е. не сжигая мосты, а открывая как можно больше дверей возможностей.
Также из позитивного могу отметить:
— в целом стал лучше понимать свои собственные эмоции и границы, стало проще общаться
— начал распознавать манипуляции, подмечать, когда тестируют мои границы/социальную роль и в нужных случаях корректировать
— научился давать обратную связь без обвинений, отрабатывать чужие обвинения и эмоции, не принимая все на свой счет.
Понравились:
— симуляции (!)
— онлайн-формат, презентации, теоретическая база и конкретные приемы и инструменты, которые можно использовать на практике.
— много возможностей для отработки практики (сама практика, разбор кейсов на лекциях, плюс возможность продолжить практику после курса)
— рассрочка и воркшопы от Марата и Юрия, которые и сподвигли меня на покупку курса.
Не понравились:
— отсутствие пунктуальности, ссылки на вебинары в последний момент и прочие мелкие болячки, свойственные растущим компаниям без вылизанных процессов;
— часть теории дается на практических занятиях, поэтому лучше сразу брать на максималках. у меня была версия с половиной практики и был какой-то момент, когда я стал плавать.
— плюс лично мне не зашел вариант, когда дается кейс, ты об него спотыкаешься и только потом получаешь правильный прием.
Рекомендовал бы всем, кто не обладает врожденными коммуникативными способностями (интроверт, рефлексия) и не осознает свои границы.
1️⃣Пришла на курс прокачать свою коммуникацию в роли руководителя, подготовить себя к выходу на новое место работы и сразу поставить себя корректно среди коллег. Научиться этично отстаивать свои границы и защищать социальную роль. 2️⃣Курс превзошел мои ожидания! Мне очень понравилось сильное окружение, было много коллег руководителей, грамотных с сильной коммуникацией, переговорными навыками. Круто сделанная платформа и очень подробные грамотные симуляторы для отработки навыков 👍 Качество моей коммуникации выросло в разы ⬆️, что отметили руководители, коллеги и близкие. Мне стало проще отстаивать себя и прояснять ситуацию без агрессии, а также распознавать скрытые манипуляции и защищаться от них. Также я проработала несколько своих убеждение и установок «как не надо делать в переговорах», которые мне мешали. Увидела свои неудачные переговорные стратегии со стороны, изменила их на новые. 3. В ходе переговоров с собственниками компании мне были предложены более комфортные условия работы на текущем месте, включая изменение мотивационной части. По завершению курса я получила оффер с ростом дохода в 2 раза. 4. Понравилась: аудитория курса, удобство и наполнение платформы, оформление материалов, богатые и полезные дополнительные материалы, качественно сделанные симуляторы. Ответы в чате от команды и ос по кейсам. Зона роста: практические занятия, они были для меня хаотичными и не совсем понятна система оценки. Не хватало общей системы, она вырисовалась в конце курса, но у меня закрепились только части. 5. Советовала коллеге и друзьям. Планирую подарить курс мужу на ДР🎁
Не пожалел, что прошёл этот крутой курс. Все ожидания от него оправдались. Записался на курс после знакомства с СЕО Soft Skills Lab, которая продала курс и показала ценность школы. Благодаря практике на занятиях я стал использовать обработку эмоций на работе, благодаря чему атмосфера в коллективе улучшилась. Из того, что можно было бы улучшить — хотелось бы выбирать преподавателя самому, так как одни импонировали больше других по харизме и опыту. Рекомендую курс для руководителей — для них он must have, хотя я сам не являюсь руководителем)
Шел на курс с настороженностью, т.к. есть недоверие ко всей индустрии в целом, но обучение оказалось очень продуктивным: никакой воды, отличная структура, много практики даже на теоретических занятиях. Курс помог собрать в единую картинку информацию из конференций, книг и прочих источников и увидеть весь процесс коммуникаций с нового ракурса. Короче, преподаватели топовые, курс шикарный, жалко что не узнал о нем раньше)
Софт скиллы и правда очень важны, курс хорошо структурирован, много практики тут же на занятиях, вообще интересный интерактивный формат, очень крутой, в то же время классные домашки на симуляторах. Что улучшить, ну вот часть когда переход идёт уже в переговоры, как то теряет контекст части про конфликты, но это может быть просто новая тема и переговоры не должны быть на базе приемов из конфликтов. Или придирка, так как в конфликтах прямо круто следующее занятие расширяется предидущим, именно некая лесенка. Может переговоры совсем другой флоу.
Очень интенсивный курс, дал столько знаний, сколько не дали несколько книг по психологии и переговорам. Ребята дают очень системный подход к ведению конфликтов и переговоров, который выводит на новый уровень осознанности в общении с людьми. Бонусом помог закрыть некоторые личные аспекты лучше, чем работа с психологом.